Gère la relation clientèle (prospection, suivi, fidélisation) et accompagne son client de A à Z, pour identifier ses besoins et lui proposer des solutions.
1. Planifie ses visites et relances téléphoniques (à partir de la stratégie commerciale, des ressources et capacités de production de son entreprise).
2. Aide son client à identifier ses besoins et lui propose une solution technique adaptée.
3. Rédige l’offre commerciale avec l’aide du deviseur/se, la présente au client et gère la négociation pour conclure la vente.
4. Informe le client de l’avancement de sa commande, s’assure de sa satisfaction et supervise la facturation et le règlement.
5. Assure une veille régulière et analyse le potentiel de son secteur (clients, marchés et concurrence).
6. S’informe de l’évolution de ses clients, et repère les nouveaux produits qui pourraient compléter l’offre de son entreprise.
7. Évalue et rend compte de sa performance commerciale à sa hiérarchie.
